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大型旅行社注重擦亮品牌提供优质服务—本社董事长接受媒体采访 2012
         2012-5-28

      在经历过一段时间的价格大战与优胜劣汰之后,由于近年来国家及本市旅游管理部门不断规范旅游市场,想通过“耍花招”赚钱的路已越来越不好走,各旅行社负责人开始换位思考,通过个性化发展创造特色来保住自己的消费群体,而在个性化的发展过程中,各种品质保障与多元化的旅游设计,最终使消费者的旅游环境逐步改善。

      目前,市区的大型旅行社都比较注重品牌的打造,从服务上赢得口碑。市乐观国旅董事长黄庆文告诉记者,该社之所以能得到不断壮大,最重要的是在管理上比较注重为每位员工创造发展的空间,因而人才流失现象较少,每位员工所掌握的资源能很好地得到整合。在从业队伍相对稳定的情况下,潜心于产品多元化、精品化开发,一些线路设计也打破常规,侧重不同层次游客的要求。此外,他们还通过强强联手、散客中心运作,整合其它旅行社的资源,使组团更加灵活。

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